LIBRODERECLAMACIONES

LIBRO DE RECLAMACIONES

Identificación del consumidor reclamante * Datos requeridos

Nombre *
Primer apellido *
Segundo apellido *
Tipo de documentación *
Número de documentación *
Celular *
Departamento *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Referencia
Correo electrónico *

¿Eres menor de edad?
Si
No

Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos

Tipo de reclamo *
Tipo de consumo *
N º de pedido. *
Fecha de reclamación / queja
Proveedor
Monto reclamado (S/.)
Descripción del producto o servicio *
Fecha de compra
Fecha de consumo
Fecha de caducidad
Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: *
Pedido del Cliente: *
(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios.
(2) Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.
Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.
* El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince días.
* Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones.
He leído y acepto la Política de privacidad y seguridad y la Política de cookies.
We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Polityka prywatności dla subskrypcji newslettera na stronie internetowej:

 

Informacje dotyczące zbierania danych osobowych

Firma MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC zbiera i przetwarza dane osobowe, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail, w celu dostarczenia subskrybentom newslettera informacji na temat najnowszych produktów, usług i promocji. XYZ gwarantuje, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Cel zbierania danych osobowych

Dane osobowe subskrybentów newslettera są wykorzystywane wyłącznie w celu dostarczenia informacji o produktach, usługach i promocjach firmy MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC. Nie są one przekazywane do innych podmiotów ani wykorzystywane w inny sposób, niż wskazany w niniejszej polityce prywatności.

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych

Subskrybenci newslettera wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC. Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana poprzez kliknięcie w link dezaktywujący subskrypcję znajdujący się na dole każdego newslettera.

Bezpieczeństwo danych osobowych

Firma MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC dba o bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem czy kradzieżą.

Prawa subskrybentów

Subskrybenci newslettera mają prawo do wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Mają również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

Przepisy dotyczące plików cookies

Firma MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości świadczonych usług. Subskrybenci newslettera mogą w każdej chwili wyłączyć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Zmiany w polityce prywatności

Firma MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej firmy.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności subskrybenci newslettera mogą skontaktować się z firmą MARIA KRALEWSKA TURISMO Y AVENTURA SAC poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

Save settings
Cookies settings